ตอนแรกผมดู AVA168 แบบผู้ใช้งานทั่วไป คือเปิดหน้าหลักแล้วกวาดดูว่ามีอะไรบ้าง แต่พอลองวิเคราะห์จริงจัง ผมเปลี่ยนมุมมองใหม่ โดยถามว่าเว็บไซต์พาผู้อ่านจากจุดที่ยังไม่รู้อะไร ไปสู่จุดที่เข้าใจเรื่องหนึ่งได้ครบหรือไม่
ผมเลือกหัวข้อหนึ่งแล้วตามเส้นทางตั้งแต่หน้าหลัก ไปยังหน้าหมวด ต่อด้วยเงื่อนไข และจบที่หน้าความเป็นส่วนตัว สิ่งที่เห็นคือแต่ละหน้ามีบทบาทต่างกันพอสมควร หน้าหลักช่วยให้เห็นภาพรวม ส่วนหน้าหมวดลงรายละเอียดมากขึ้น ขณะที่หน้าข้อมูลสำคัญทำหน้าที่ปิดช่องว่างเรื่องสิทธิและข้อจำกัด
จุดที่ผมให้คะแนนมากกว่าการออกแบบ คือการที่ลิงก์ภายในไม่ได้พาไปหน้าอื่นแบบไร้เหตุผล แต่ช่วยต่อคำถามที่ยังค้างอยู่ เช่น เมื่ออ่านข้อมูลกิจกรรมแล้ว ยังสามารถไปตรวจเงื่อนไขฉบับเต็มได้ทันที
อย่างไรก็ตาม ผู้อ่านยังต้องมีส่วนร่วมกับข้อมูล ไม่ควรอ่านแค่หัวข้อใหญ่แล้วสรุปเอง เพราะรายละเอียดที่มีผลต่อความเข้าใจมักอยู่ในย่อหน้าถัดไป สำหรับผม เว็บไซต์นี้เหมาะกับคนที่ยอมอ่านเป็นลำดับ ไม่ใช่คนที่ต้องการคำตอบจากประโยคเดียว